走向未来的Yourcar

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来源:The Icehouse原创 
作者:Tiantian Sun

目前全球市场正在面临着从传统汽车到电动车、传统销售到模式创新、从非定制化到定制化生产的全面转型,因此传统的线下新车销售模式已经无法满足购车者们、经销商和生产商在不同领域的需求。 

在西方国家,由于二手车的性价比更高,因而拥有更多的拥戴者,但在经济条件允许的情况下,消费者还是更倾向于购买新车;在亚洲国家,较大比例的购车者更青睐新车。 

一方面是新车的外观更吸引人,驾乘感更好。另一方面在于购买新车既不用担心曾发生过影响安全性能的重大故障;加之近几年汽车生产厂商不断运用最新技术提升新车型的安全性能,而二手车的出厂年代越久则安全性也相对越低。

Photo by chuttersnap on Unsplash

行业痛点

对购车者来说,69%的新车购买者希望避免讨价还价,75%的人希望在购买前接受第三方机构的评估,68%的人希望获得更优异的购车全程体验。 

对经销商来说,过高的展厅租金、居高不下的人力成本正在大量吞噬本就日益微薄的销售利润,当然,吸引更多的目标受众也是变革的重要原因。 

对生产企业而言,不了解用户的生活与消费习惯、及对所购汽车的要求和预期,这些用户数据的流失以及无法直接与消费者沟通将使他们在未来的定制化趋势中处于不利地位

Photo by toine G on Unsplash

解决方案


为解决这些问题,新西兰新车销售平台Yourcar为购车者提供一站式解决平台。购车者只需勾选几个诸如品牌、车型、价格区间、颜色之类的选项,即可找到理想中的车款。


购车者选中车款后,通过比较新西兰经销商的报价、位置、以及以往的客户评价及在线沟通来确定最合适的经销商;在线预定汽车试驾服务时间和地点;直接购买,完成交易,并获得完整的新西兰全境保修承诺。 

此外,除了直接向个体购车者提供购车服务外,Yourcar还将与保险公司合作,帮助它们的理赔团队以最合理的价格购买新车,来完成相关客户所要求的实物理赔。这将进一步拓展Yourcar的业务,为他们带来更有影响力的合作方。

Photo by Samuele Errico Piccarini on Unsplash

Yourcar的特点: 

1、帮助用户节省选购心仪的新车所花费的信息搜索、到店浏览、与销售人员讨价还价的时间。 

2、向用户提供无偏见的车辆报价,避免因为个人相关消费信息被收集而在购车时受到价格歧视的问题。 

3、部分用户不喜欢在店内了解新车的原因是,虽然可以近距离观察和体验车俩,但是也需要面临销售人员喋喋不休的讲解、收集个人信息,频繁打扰的情况。

在Yourcar平台,用户可以随时向给出报价的任何一位经销商提问,但经销商除了回答问题之外却无法获知用户的个人信息。 

4、购车者全程无需支付费用,Yourcar平台在车辆成交后从经销商处获得利润分成。 

5、Yourcar将运用系统优势收集客户对新车的需求、预期和反馈意见,并通过大数据技术整合成消费趋势分析提供给汽车生产企业,这将成为该平台未来更大的利润来源。

From autonode.cn

团队介绍

创始人Jack Harley拥有丰田、斯巴鲁和路虎等知名汽车品牌逾6年的新车销售经验,不仅在购车者中享有极高的评价,更对经销商、汽车生产企业在销售方面的合作流程及痛点有着深入研究。


由于注重业内资源的整合,Jack在与经销商谈判及设计合作框架方面积累了丰富的经验,因而使Yourcar在经销商推广方面获得了高效拓展。 

开发团队负责人Igi Manaloto曾担任NZME的首席Java开发人员,负责创建前端基础架构并优化产品。

市场趋势


从目前的市场发展趋势来看,中美均拥有多家新车销售平台。其中,美国以新车电商为主流,而中国市场上的玩家更为多样化,有生产商、4S店、汽车媒体、阿里等综合类电商、以及以毛豆新车网为代表的新车电商。 

虽然新车销售很难完全依赖线上销售,试驾体验也是很重要的环节,但更多的汽车生产商和经销商不再要求闭环销售,而是将线上销售视为引流和降低销售成本的重要途径,给予更多的关注和支持。 

无论哪种新车电商,要想在未来的发展中获得核心优势,需要高度关注以下几个方面: 

1、注重前沿技术的引入和整合


VR、AR技术的迅猛发展将为新车线上销售提供更有力的技术支持;数字化虚拟客服能够增强对用户表情、语气的理解,结合人工智能对语义的理解将极大的提升客服质量,减少人工客服的服务成本;大数据将使信息的整合与分析更为高效迅捷,从而获知未来发展趋势的走向。

Photo by Yuvraj Singh on Unsplash

2、如何更好地帮助生产商和经销商


新车电商在当前主要是发挥引流、降低销售成本、去库存的功能,但还需注意未来5到10年按需“智造”的革命性变化。

 3、让新车更有吸引力


追求个性、实用的年轻购车群体更期待定制化的新车,尽可能在功能和设计方面满足需求是提升客户满意度的关键;新车销售平台与消费金融的整合更能大大降低购买门槛,以此来提升新车购买的可负担性。 

Yourcar对于上述因素已有考量,加之Icehouse Ventures创投生态中的多个企业均可交叉提供技术支持,因而Yourcar将在Icehouse Ventures旗下Flux加速器基金二期、天使投资人以及创投生态的鼎力支持下全速前进,走向未来!

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